Обслуживание серверов (создание/удаление пользователей, контроль доступа к общим ресурсам внутри сети, администрирование системы удаленного доступа, установка обновлений программного обеспечения)
   
 
 
 
 
 
Поддержание работоспособности рабочих станций
   
 
 
 
 
 
Архивирование служебной информации и данных пользователей
   
 
 
 
Контроль Интернет-трафика
   
 
 
 
 
 
Установка лицензионного пользовательского ПО
   
 
 
 
 
 
Защита почтовой системы от вирусов и «спама»
   
 
 
 
 
 
Антивирусная защита серверов и рабочих станций
   
 
 
 
 
 
Поддержание работоспособности локальной вычислительной сети
   
 
 
 
 
Работы по ремонту компьютерной техники (при возможности выполнения его силами сотрудников компании)
   
 
 
 
 
Доставка техники в сервисный центр и обратно (по договоренности)
   
 
 
 
Обеспечение работоспособности специального ПО, записанного в договоре
   
 
 
 
 
Мониторинг выполнения задач по архивации данных и обновлению антивирусной системы
   
 
 
 
 
 
 
 
 
Чистка системных блоков (по-необходимости)
   
 
 
 
 
 
Подключение, настройка принтера, сканера, МФУ
   
 
 
 
Отслеживание наличия расходных материалов
   
 
 
 
Ремонт и профилактические работы (без стоимости материалов)
   
 
 
 
 
Ведение договоров и переговоров с провайдерами услуг доступа к сети Интернет и хостинга
   
 
 
 
 
Отслеживание окончания сроков регистрации доменов, действия лицензий программ
   
 
 
 
 
Обслуживание почтовой системы доменов
   
 
 
 
 
 
Время реагирования на критическое событие, часов
   
 
 
 
Круглосуточная поддержка в черезвычайных ситуациях
   
 
 
 
 
Стоимость часа работы в вечерние и ночные часы и в выходные, руб.