Обслуживание серверов (создание/удаление пользователей, контроль доступа к общим ресурсам внутри сети, администрирование системы удаленного доступа, установка обновлений программного обеспечения)
Поддержание работоспособности рабочих станций
Архивирование служебной информации и данных пользователей
Контроль Интернет-трафика
Установка лицензионного пользовательского ПО
Защита почтовой системы от вирусов и «спама»
Антивирусная защита серверов и рабочих станций
Поддержание работоспособности локальной вычислительной сети
Работы по ремонту компьютерной техники (при возможности выполнения его силами сотрудников компании)
Доставка техники в сервисный центр и обратно (по договоренности)
Обеспечение работоспособности специального ПО, записанного в договоре
Мониторинг выполнения задач по архивации данных и обновлению антивирусной системы
Чистка системных блоков (по-необходимости)
Подключение, настройка принтера, сканера, МФУ
Отслеживание наличия расходных материалов
Ремонт и профилактические работы (без стоимости материалов)
Ведение договоров и переговоров с провайдерами услуг доступа к сети Интернет и хостинга
Отслеживание окончания сроков регистрации доменов, действия лицензий программ
Обслуживание почтовой системы доменов
Время реагирования на критическое событие, часов
Круглосуточная поддержка в черезвычайных ситуациях
Стоимость часа работы в вечерние и ночные часы и в выходные, руб.